Esta Política de Privacidade explica, em linguagem direta, como o Búzios360 trata dados pessoais de visitantes, assinantes de newsletter e pessoas que enviam formulários no site — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre transparência, finalidades específicas, minimização de dados e direitos do titular.
O Búzios360 é um guia editorial local de Armação dos Búzios. Coletamos apenas o necessário para responder solicitações, medir o uso do site, encaminhar interesse qualificado a parceiros quando você autoriza e cumprir obrigações legais.
1. Quem controla os dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
- Razão social: [RAZÃO SOCIAL DO CONTROLADOR]
- CNPJ: [CNPJ DO CONTROLADOR]
- Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO DO CONTROLADOR]
- Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [NOME E E-MAIL DO ENCARREGADO]
Enquanto os dados acima não forem publicados, use o canal de Contato com o assunto Privacidade / LGPD para solicitações relacionadas a dados pessoais.
2. Dados que coletamos
Dependendo de como você usa o Búzios360, podemos tratar:
2.1 Dados que você nos envia
- Formulários de contato e lead — nome, e-mail, telefone/WhatsApp, mensagem, preferências de contato e, quando aplicável, interesse em imóvel, passeio, hotel ou serviço específico.
- Cadastro de negócio ou parceria — dados da empresa, representante, site, redes sociais e informações para revisão editorial.
- Newsletter — e-mail e idioma preferido.
- Consentimentos — registros de que você aceitou esta política, autorizou contato e/ou encaminhamento a parceiros (ver seção 11).
2.2 Dados coletados automaticamente
- Navegação — páginas visitadas, idioma, tipo de dispositivo, navegador, fuso horário aproximado e origem da visita (referrer).
- Campanhas — parâmetros UTM e fonte de tráfego quando presentes na URL.
- Cookies e tecnologias similares — identificadores de sessão, preferências e, quando você consentir, cookies analíticos (ver seção 7 e a Política de Cookies).
- Cliques em WhatsApp e links externos — registro de que você clicou para abrir WhatsApp, site de parceiro, OTA, imobiliária ou link de afiliado, com contexto da página e idioma.
2.3 Dados que não pedimos
Não solicitamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, vida sexual, filiação sindical etc.) nem documentos oficiais em formulários públicos. Não preencha essas informações em campos de mensagem livre.
3. Para que usamos os dados
- Responder e dar seguimento — atender sua mensagem, dúvida ou solicitação de contato.
- Encaminhar leads qualificados — quando você marca consentimento específico, enviar seu interesse a hotéis e pousadas, operadores de passeios, imobiliárias e corretores, prestadores de serviços e outros parceiros locais relevantes ao que você pediu.
- Operar o site — exibir conteúdo no idioma certo, manter segurança, prevenir abuso e spam.
- Medir audiência — entender páginas mais úteis e melhorar guias, mapa e formulários.
- Newsletter — enviar comunicações que você solicitou; você pode cancelar a qualquer momento.
- Marketing com consentimento — apenas se você optar explicitamente; nunca usamos caixas de marketing pré-marcadas.
- Obrigações legais — guardar registros exigidos por lei ou responder a autoridades competentes.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base em uma ou mais hipóteses da LGPD, conforme a situação:
- Consentimento — newsletter, cookies não essenciais, encaminhamento de lead a parceiros e comunicações de marketing.
- Execução de procedimentos preliminares a contrato — quando você pede informação sobre imóvel, passeio, hospedagem ou serviço e precisamos contatá-lo ou conectá-lo ao fornecedor.
- Legítimo interesse — segurança do site, prevenção a fraudes, métricas agregadas de uso e melhoria do serviço, sempre com balanceamento em relação aos seus direitos. [DETALHAR ANÁLISE DE LEGÍTIMO INTERESSE, SE APLICÁVEL]
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando a lei exige retenção ou comunicação.
Você pode revogar consentimentos a qualquer momento (seção 10). A revogação não invalida tratamentos já realizados com base legal válida até então.
5. Compartilhamento com parceiros
O Búzios360 pode compartilhar dados pessoais com:
- Parceiros comerciais locais — hotéis, pousadas, operadores de tour, imobiliárias, corretores, restaurantes e prestadores de serviço, somente quando você autoriza o encaminhamento no formulário correspondente.
- Provedores de tecnologia — hospedagem, e-mail transacional, CRM, analytics e ferramentas anti-spam, sob contratos que exigem proteção dos dados.
- Autoridades — quando exigido por lei ou ordem válida.
Consentimento separado: encaminhar seu lead a um parceiro exige aceite específico além da política geral — em geral uma caixa dedicada do tipo “Autorizo o Búzios360 a compartilhar meus dados com [tipo de parceiro] para atender minha solicitação”. Sem esse aceite, limitamo-nos a responder pelo nosso canal.
Parceiros devem usar os dados apenas para atender sua solicitação, não para listas de marketing próprias sem novo consentimento seu diretamente com eles.
6. Links de afiliados e WhatsApp
- Links de afiliados — alguns links de reserva, hospedagem ou serviços podem gerar comissão para o Búzios360. Ao clicar, você pode ser redirecionado a sites de terceiros com políticas próprias.
- WhatsApp — ao clicar em “WhatsApp”, você abre conversa no aplicativo da Meta com o número indicado (nosso ou do parceiro). O tratamento de dados na Meta segue a política da Meta; podemos registrar o clique e a página de origem para métricas e atribuição.
7. Cookies e analytics
Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito na Política de Cookies. Em resumo:
- Essenciais — necessários para o site funcionar (idioma, sessão, segurança).
- Analíticos — medem visitas e desempenho; ativados conforme seu consentimento quando exigido.
- Minimização — não usamos cookies para finalidades vagas; cada categoria tem propósito definido.
Você pode gerenciar preferências pelo banner de cookies (quando disponível), pelo navegador ou nos contatando.
8. Newsletter e e-mail
Se você assinar a newsletter:
- usamos seu e-mail para enviar conteúdos solicitados;
- a inscrição exige ação afirmativa sua — não há opt-in de marketing pré-marcado em outros formulários;
- cada e-mail traz opção de cancelamento (unsubscribe);
- após cancelar, deixamos de enviar novidades, mas podemos manter registro mínimo de que você cancelou, para respeitar sua escolha.
9. Por quanto tempo guardamos os dados
Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigido por lei. Prazos indicativos:
- Leads e formulários: [PRAZO DE RETENÇÃO DE LEADS — A DEFINIR]
- Newsletter: [PRAZO DE RETENÇÃO DE NEWSLETTER — A DEFINIR]
- Logs e analytics: [PRAZO DE RETENÇÃO DE LOGS — A DEFINIR]
- Registros de consentimento: [PRAZO DE RETENÇÃO DE CONSENTIMENTO — A DEFINIR], ou pelo tempo necessário para demonstrar conformidade.
Depois disso, excluímos ou anonimizamos os dados, salvo obrigação legal de manter cópias.
10. Seus direitos
Como titular de dados pessoais no Brasil, você pode solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando cabível;
- revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.
11. Como exercer seus direitos — exportação e exclusão
Para solicitar acesso, correção, portabilidade (exportação) ou exclusão:
- envie mensagem pela página de Contato com assunto Privacidade / LGPD;
- ou escreva para [E-MAIL DO ENCARREGADO / PRIVACIDADE];
- informe nome, e-mail usado no site e o pedido com clareza.
Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD. Podemos pedir confirmação de identidade para evitar divulgação a terceiros.
Registro de consentimento: quando você envia um formulário, registramos — quando tecnicamente possível — data e hora do consentimento, página, idioma, versão do formulário, origem/UTM e quais caixas foram marcadas. Isso nos ajuda a demonstrar conformidade e atender auditorias.
Formulários: todo envio exibe link para esta política ao lado ou abaixo do botão de envio.
12. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis — criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backups e monitoramento — para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD e, quando aplicável, notificaremos você e a ANPD.
13. Transferência internacional de dados
Alguns provedores (hospedagem, e-mail, analytics, WhatsApp/Meta, ferramentas de nuvem) podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, buscamos cláusulas contratuais, níveis de proteção reconhecidos ou outras salvaguardas previstas na LGPD. [LISTAR PRINCIPAIS FORNECEDORES INTERNACIONAIS, SE DESEJADO]
14. Crianças e adolescentes
O Búzios360 não é dirigido a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que um menor nos enviou dados, contacte-nos para exclusão.
15. Alterações desta política
Podemos atualizar esta página para refletir mudanças no site, na lei ou em fornecedores. A versão vigente estará sempre nesta URL, com data de atualização abaixo. Mudanças relevantes podem ser comunicadas no site ou por e-mail, quando apropriado.
16. Contato para privacidade
- Formulário: Contato (assunto: Privacidade / LGPD)
- E-mail do encarregado: [E-MAIL DO ENCARREGADO / PRIVACIDADE]
- Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO DO CONTROLADOR]
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.
Última atualização: 26 de junho de 2026.